项目概况
????唐山市市场监管给定执法局购买12315投诉举报热线话务外包服务招标项目的潜在投标人应在 河北省公共资源交易平台（******:8088/tangshan/）获取招标（采购）文件,并于2025-04-07 09:00(北京时间)前递交投标（响应）文件。一、项目基本情况
????项目编号：HB************????项目名称：唐山市市场监管给定执法局购买12315投诉举报热线话务外包服务
????招标方式：竞争性谈判
????预算金额：******
????最高限价：******
????采购需求：唐山市12315投诉举报热线实行7天×24小时日常运转人工和语音服务。外包服务包括：负责投诉举报咨询建议的话务接听登记、转办催办、回访审核；负责数据查询整理分析；负责各类时段性、节日预警性和重点领域形势运行性分析报告；负责平台用户权限管理维护，协调处理话务质量和12345转办的投诉举报；负责做好相关考核、监测管理、疑难应急处理
????合同履行期限：12个月
????本项目不接受联合体投标
二、申请人资格要求
????1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；????2、落实政府采购政策需满足的资格要求：
????专门面向中小企业采购。监狱企业、残疾人福利性单位视同为小微企业。 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动； 为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得参加本采购项目
????3、本项目的特定资格要求：
????本项目不接受联合体投标
三、获取招标文件
???? 时间:2025-04-01至2025-04-03， 9:00-12:00-12:00-17:00(北京时间，法定节假日除外。)???? 地点： 河北省公共资源交易平台（******:8088/tangshan/）
???? 方式：其它
???? 售价：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
????2025-04-07 09:00(北京时间)????地点：唐山不见面开标大厅（******:8088/BidOpening）
五、公告期限
????自本公告发布之日起3个工作日六、其他补充事宜
????七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系
????1.采购人信息????名称：唐山市市场监管综合执法局（行政）
????地址：唐山市路南区国防道28号
????联系方式：******
????2.采购代理机构信息
******有限公司
******办公室
????联系方式：******
????3.项目联系方式
????项目联系人：韩春月
????电话：0315-******
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