为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关******服务中心2025年度（第1批）采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2026年三亚市崖州区指挥中心热线外包服务项目 | 采购内容：C******-平台运营服务 采购数量：1项 主要功能或目标：供应商提供派驻三亚市崖州区指挥中心（区政府值班室）值班热线专席办公，做好电话礼仪、沟通技巧等基础培训。负责处理公众来电接听，记录咨询、求助、投诉、举报等内容，转派相关单位并跟踪处理完结。 需满足的要求：负责处理公众来电接听，记录咨询、求助、投诉、举报等内容，转派相关单位并跟踪处理完结。打造专业的呼叫中心管理团队运营管理热线，提升话务员业务水平和电话沟通水平，从而提高服务质量的整体热线服务外包业务。 质量、服务、安全、时限等要求： 供应商提供派驻三亚市崖州区指挥中心（区政府值班室）值班热线。 | 298.649884 | 2025年12月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
******服务中心
2025年10月27日
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